障害対応報告:ネットワーク障害に伴うサービスの停止について

　ネットワーク機器のハードウェア故障が原因で、 2010年10月13日(水)10:30に発生したネットワーク障害に関して、 IPv6によるアクセスが回復しておりませんでしたが、本日11時にIPv6での権威ネームサーバの回復が完了し、 IPv6ネットワークに関してもすべてのサービスが復旧しましたので、ご報告いたします。現在は、IPv4およびIPv6ネットワーク双方の、全サービスが正常に提供されております。

　本障害が発生した原因と回復への経過は下記の通りです。

　本障害により、皆様にご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。

記

障害原因と対応について

- 複数ネットワーク機器のハードウェア障害

　JPNICネットワークシステムでは、単一障害点を持たない構成とし、ハードウェア障害時の備えとしておりましたが、複数の装置が連続して故障したため、サービスが停止しました。

　IPv4およびIPv6ネットワークそれぞれについては、以下の手順により回復しております。

IPv4ネットワークについては、待機系への強制切り替えにより回復
IPv6ネットワークについては、待機系への切り替え後、個別対応により回復

回復の経過について

2010年10月13日	15時	IPv4でのすべてのサービスを回復
2010年10月13日	18時	IPv6での電子メール、Web、権威ネームサーバの一次回復
2010年10月14日	13時	IPv6での電子メール送受信、Webシステムの回復
2010年10月14日	16時	IPv6でのLame確認システムの回復
2010年10月15日	11時	IPv6での権威ネームサーバの回復

参考：本件に関するJPNICからのアナウンス

障害報告：ネットワーク障害に伴うサービスの停止について: http://www.nic.ad.jp/ja/topics/2010/20101013-02.html
障害経過報告:ネットワーク障害に伴うサービスの停止について: http://www.nic.ad.jp/ja/topics/2010/20101013-03.html